AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Patricia Haurand, Glücklich entspannt
1. Vertragsschluss
1.1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen mir, Patricia Haurand (im Folgenden „Dienstleisterin“ und „ich“)) und ihren Teilnehmerinnen und Teilnehmern (im Folgenden „Kunden“), sofern im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde. Als Kunden gelten all diejenigen natürlichen und juristischen Personen, die von der Dienstleistern die Berechtigung zur Inanspruchnahme des Kurs- und Veranstaltungsangebotes im Sinne von Ziffer 2. erwerben bzw. erworben haben (Kunden).
1.2. Leistung
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem Kurs- und Veranstaltungsangebot im Sinne von Ziffer 2. Die Dienstleisterin ist berechtigt, die Leistungen persönlich oder durch eine gewählte Ersatzperson zu erbringen. Kann ein Termin nicht selbst durch die Dienstleisterin durchgeführt werden, etwa aus gesundheitlichen Gründen, so kann die Dienstleister eine Ersatzperson zur Durchführung der Leistung bestimmen oder einen Ersatztermin anbieten.
1.3. Vertragsschluss und Buchung
Verträge zwischen der Dienstleisterin und den Kunden kommen durch Angebot und Annahme im Sinne der §§ 145 ff. BGB zu Stande. Die Anmeldung zu bzw. die Buchung von durch die Dienstleisterin angebotenen Workshops, Einzeltrainings, Coachings, Yogakursen, Retreats oder sonstigen Dienstleistungen und Veranstaltungen stellt ein verbindliches Angebot des Kunden auf Abschluss eines entsprechenden Vertrages im Sinne des § 145 BGB dar, wobei die Anmeldung/Buchung über die Plattform Fyndery (https://fyndery.de ) erfolgt. Die Annahme durch die Dienstleisterin erfolgt durch den Versand einer Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail durch die Buchungsplattform Fyndery.
Die Anmeldung erfolgt durch den Kunden auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen haftet, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Bei einer Gruppenanmeldung schließt der Anmelder einen Teilnahmevertrag für eine feste Gruppe ab.
Eine Teilnahme an gebuchten Veranstaltungen ist vor Entrichtung des vollständigen Rechnungsbetrages ausgeschlossen, sofern nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Die Zusage für einen Platz in einem Workshop wird erst verbindlich, wenn die jeweiligen Gebühren vollständig bezahlt sind.
2. Kurs- und Veranstaltungsangebot
2.1. Umfang und Durchführung des Kurs- und Veranstaltungsangebots
Die Dienstleisterin bietet insbesondere Workshops, Einzeltrainings, Coachings, Yoga- und Meditationskurse an. Zusätzlich umfasst das Angebot der Dienstleisterin auch Retreats, Fortbildungen und andere Veranstaltungen.
2.2. Änderungen des Kurs- und Veranstaltungsangebotes
Der Veranstaltungsort für Live-Angebote ist online. Bei Buchung eines Präsenzangebotes wird der Veranstaltungsort bereits in der Beschreibung mitgeteilt.
Sollten bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn für einzelne Veranstaltungen weniger als fünf Teilnehmer:innen angemeldet sein, behält sich die Dienstleisterin das Recht vor, die betroffenen Veranstaltungen nicht durchzuführen. Betroffene Kunden werden über die Nichtdurchführung per E-Mail informiert. In diesem Fall wird die Dienstleisterin in Abstimmung mit den betroffenen Kunden einen Ersatztermin anbieten. Sollte ein Ersatztermin von den betroffenen Kunden nicht gewünscht sein, werden die entrichteten Gebühren rückerstattet.
3. Preise, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung
3.1. Preise
Teilnahmepreise und -gebühren sowie Informationen und Einzelheiten zur Buchung der Kurse, Veranstaltungen und Einzeltrainings ergeben sich aus den jeweils aktuellen Angeboten der Dienstleisterin, die über die Website https://gluecklich-entspannt.de , per Anfrage und auf https://fyndery.de verfügbar sind.
3.2. Fälligkeit der Teilnahmegebühren
Sofern nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde, sind Teilnahmepreise und -gebühren sofort mit Vertragsschluss fällig.
3.3. Bezahlung
Die Bezahlung der in Rechnung gestellten Teilnahmepreise oder -gebühren erfolgt über die Buchungsplattform Fyndery. Im Falle einer Online-Buchung über Fyndery ist eine Bezahlung mittels Online-Zahlsystemen (z.B. PayPal, Sofortüberweisung etc.) oder per Kreditkarte möglich.
3.4. Rabatte und Werbeaktionen
Rabatte, Werbeaktionen oder sonstige Aktionsangebote sind auf den jeweils angegebenen Geltungszeitraum beschränkt. Werbegutscheine werden nur bei Einreichung im Original anerkannt. Eine Kombination mehrerer Rabatte aus verschiedenen Werbe- oder Aktionsangeboten im Rahmen einer Buchung ist ausgeschlossen.
3.5. Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, anerkannt oder von der Gesellschaft unbestritten sind.
4. Nichtteilnahme, Kündigung
4.1. Abbruch, Versäumnis, Nichtteilnahme
Es wird darauf hingewiesen, dass im Falle eines Abbruchs, des Versäumnis oder der anderweitigen Nichtteilnahme an gebuchten Veranstaltungen, ein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmepreises bzw. der Veranstaltungsgebühr oder Teilen davon ausgeschlossen ist.
4.2. Für individuelle Gruppen-Termine (z. B. Workshops, Trainings):
Bei Gruppenanmeldungen ist ein Rücktritt der Gruppe ausgeschlossen, ebenso ein Teilrücktritt durch einen einzelnen Teilnehmer. Eine Erstattung von nicht in Anspruch genommenen Leistungen erfolgt daher nicht.
4.3. Für individuelle Einzel-Termine (z. B. Coaching, Yoga – und Achtsamkeitstraining):
Der Kunde kann bis zwei Tage (48 Stunden) vor dem vereinbarten Termin kostenfrei zurücktreten. Bei einem Rücktritt am zweiten Tag vor dem vereinbarten Termin, behält sich die Dienstleisterin vor, eine pauschalierte Stornierungsentschädigung in Höhe von 50 % der vereinbarten Vergütung vom Kunden zu verlangen. Bei einem Rücktritt des Kunden einen Tag (24 Stunden) vor Beginn des vereinbarten Termins oder am Tag des Termins kann die Dienstleisterin 100 % des vereinbarten Betrages verlangen. Es steht dem Kunden bei der Berechnung von Pauschalen durch den Dienstleister stets frei, nachzuweisen, dass dem Dienstleister ein Schaden überhaupt nicht oder nur in wesentlich niedriger Höhe als der Pauschalen entstanden ist. Der Dienstleister behält sich vor, anstelle der genannten Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern und wird in diesem Fall die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Leistung konkret beziffern und belegen. Eine solche anderweitige Verwendung kann darin bestehen, dass der Termin an eine andere Person anderweitig vergeben wurde.
4.4. Für Retreats
Bei einem Rücktritt für eine Retreat-Anmeldung gelten für den Kunden folgende Stornierungsbedingungen:
Bei einer Stornierung bis zu vier Monate vor einem gebuchten Termin erstattet der Dienstleister 30 % des Preises.
Bei einer Stornierung bis zu drei Monate vor einem gebuchten Termin erstattet der Dienstleister 20 % des Preises. Bei einer späteren Stornierung ist eine Erstattung nicht mehr möglich.
Der Kunde hat die Möglichkeit zeitgleich mit der Abmeldung einen Ersatzteilnehmer zu nennen.
Sollte das Retreat aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl absagt werden, erstattet der Dienstleister bereits geleistete Zahlungen zu 100 % zurück. Bereits gebuchte Leistungen für die An- und Abreise sowie, wenn separat ausgewiesen, auch für die Unterkunft sind davon jedoch ausgeschlossen und auf eigene Kosten zu tragen.
4.5. Für digitale Produkte wie Onlinekurse on demand und Online-Selbstlernkurse:
Wenn ein Onlinekurs on demand bzw. Online-Selbstlernkurse gekauft wird und der Kunde direkt Kursinhalte zur Verfügung gestellt bekommt, verzichtet er auf das ihm zustehende Widerspruchsrecht. Darauf wird im Rahmen der Buchung über die Plattform Fyndery unter Stornierungsbedingungen mit der folgenden Formulierung hingewiesen:
Da es sich um einen Online-Kurs on demand/ Online Selbstlernkurs handelt und direkt mit der Vertragserfüllung begonnen wird, entfällt das 14-tägige Widerrufsrecht. Mit der Buchung des Kurses stimmst du folgendem zu:
Da es sich um einen on demand Online-Kurs handelt und direkt mit der Vertragserfüllung begonnen wird, entfällt mein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Bezahlseite des Produktes und unter: https://gluecklich-entspannt.de/widerrufsbelehrung
4.6. Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte
Den Kunden ggf. zustehende gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
5. Änderung der persönlichen Verhältnisse sowie Name und Adresse des Teilnehmers
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Änderung seiner persönlichen Verhältnisse, die für Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses von erkennbarer Bedeutung sein können, dem Dienstleister unverzüglich schriftlich oder in Textform mitzuteilen. Dies gilt insbesondere für die Änderung des Namens oder der Adresse des Kunden.
6. Haftung
6.1. Eine Schadensersatzhaftung der Gesellschaft, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen besteht nur, wenn der Schaden auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen ist; oder durch schuldhafte Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht), d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht bzw. deren Verletzung das Erreichen des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Vertragspartner daher regelmäßig vertrauen darf, verursacht wurde.
6.2. Im Übrigen ist eine Haftung der Dienstleisterin auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.
6.3. Haftet die Dienstleisterin gemäß Ziffer 5.1 für die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, ohne dass grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen, so ist die Haftung auf denjenigen Schadensumfang begrenzt, mit dessen Entstehen der Dienstleister bei Vertragsschluss aufgrund der ihr zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen musste.
6.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für Haftungsansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle einer vertraglich vereinbarten verschuldensunabhängigen Einstandspflicht.
6.5. Kunden wird geraten, keine Sach- oder Wertgegenstände mit in Veranstaltungsräume zu bringen. Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für deren Bewachung oder sonstige Sorgfaltspflichten für mitgebrachte Sach- oder Wertgegenstände.
7. Gesundheitszustand und Mitwirkungspflichten des Teilnehmers
7.1. Eine Teilnahme an dem Kurs- und Veranstaltungsangebot sollte nur bei voller Gesundheit der Kunden erfolgen. Im eigenen Interesse empfiehlt die Dienstleisterin ihren Kunden, dass diese deren Teilnahmeabsicht insbesondere bei speziellen gesundheitlichen Problemen wie körperlichen Gebrechen, vorangegangenen Operationen, Problemen in der Schwangerschaft, etc., oder wenn sie sich in psychotherapeutischer Behandlung befinden, vor der Teilnahme an Veranstaltungen der Dienstleisterin mit einem Arzt besprechen und bei Anmeldung sowie im Falle der Teilnahme an einer Veranstaltung der Lehrerin vor Veranstaltungsbeginn auf bestehende gesundheitliche Einschränkungen hinweisen.
7.2. Der Kunde verpflichtet sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeiten oder das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen behält sich der Dienstleister vor, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
8. Urheberrechte
8.1. Es wird darauf hingewiesen, dass das Urheberrecht bzw. die ausschließlichen Nutzungsrechte sämtlicher Skripte und Veröffentlichungen bei der Dienstleisterin liegen und deren weitere Nutzung jedweder Art, insbesondere Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte untersagt ist bzw. ausdrücklich der schriftlichen Genehmigung durch die Gesellschaft bedarf.
8.2. Zuwiderhandlungen werden in jedem Einzelfall mit einer pauschalen Vertragsstrafe von EUR 3.500 geahndet. Weiterreichende Schadensersatzansprüche werden hierdurch nicht berührt.
8.3. Die Kursteilnehmenden werden bei den Onlinekursen weder gefilmt noch fotografiert. Sollte die Dienstleisterin diesen Wunsch äußern, bittet sie die Kunden um eine schriftliche Einwilligung, dass Foto- oder Filmaufnahmen, die während den Kursen gemacht werden, ohne Vergütung und zeitlich sowie räumlich unbegrenzt, in audiovisuellen- bzw. Printmedien genutzt werden dürfen.
9. Datenschutz
Die Gesellschaft erhebt, übermittelt, verarbeitet und speichert die aus den jeweiligen Verträgen betreffenden, personenbezogenen Daten, soweit und solange dies für die Begründung, Ausführung und Abwicklung des Vertragsschlusses erforderlich und die Gesellschaft zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet ist. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter https://gluecklich-entspannt.de/datenschutz
10. Schlussbestimmungen
10.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
10.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
10.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
10.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
Stand: 15. Januar 2024